Technischer Kundenberater (m/w/d) Frankreich

Wir sind das führende E-Commerce-Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.

Als Technischer Kundenberater (m/w/d) Frankreich begleiten Sie unsere Kunden auf fenetre24.com und fenetre24.be von der Konfiguration über die Bestellung und Lieferung bis hin zur Montage fachkundig bei allen Schritten. 

• Erster, direkter Ansprechpartner für französische Kunden und Interessenten beim Online-Fensterkauf über fenetre24.com
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

• Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erforderlich
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Fließende Französisch-Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Sehr gute Englisch- oder Deutsch-Kenntnisse
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse