Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäfte mit Verbrauchern (nachfolgend „AGB“) gelten für jeden Vertrag zwischen Ihnen und uns zur Erbringung einer oder mehrerer Lieferungen und/oder sonstigen Leistungen an Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Wir erbringen unsere Leistungen und Lieferungen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

(3) Unsere AGB sind für unseren gesamten Geschäftsverkehr mit dem Kunden in Bezug auf den Vertragsgegenstand abschließend. Wir akzeptieren keine von diesen AGB abweichenden Bedingungen des Kunden.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

(1) Vertragsgegenstand ist jeweils das von Ihnen bestellte bzw. nach Ihren speziellen Wünschen konfigurierte Produkt (nachfolgend auch als „Ware“ bezeichnet) mit den Merkmalen und Maßen unserer Produktbeschreibung sowie jeweils die ggf. von Ihnen beauftragten Montage-, Einbau- und sonstigen Dienstleistungen (im Folgenden „Dienstleistungen“).

(2) Abbildungen auf unserer Website von Produkten, die individuell konfiguriert werden können, dienen der Veranschaulichung. Da das Aussehen des jeweiligen Produkts aber von der individuellen Konfiguration abhängt, die auf den Abbildungen nicht wiedergegeben wird, haben die Abbildungen keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

(3) Die schematischen Abbildungen der von Ihnen bestellten Fenster und Türen im Zuge des Bestellvorgangs sowie in der Bestellbestätigung sind nicht maßstabsgetreu. Diese schematischen Abbildungen allein stellen keine Zusicherungen bestimmter Eigenschaften und keine Beschaffenheitsgarantie dar. Sie dienen nur der Veranschaulichung der bestellten Ware, z. B. Öffnungsart und -richtung und Positionierung (links oder rechts) der jeweils gewählten Griffe. Wir geben Garantien nur durch eine eindeutige Individualvereinbarung ab.

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop sowie die im Onlineshop aufgeführten Dienstleistungen stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Für die Berechnung von Fristen nach Werktagen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Werktage in Baden-Württemberg maßgeblich.

(3) Wir informieren Sie im Onlineshop oder über unsere Hotline darüber, welche grundsätzlichen Verwendungsmöglichkeiten für die einzelnen Produkte und Konfigurationen bestehen (z. B. Vor- und Nachteile von Alufenstern in Garagen, geeignete Verglasung für Badezimmer etc.). Aufgrund der Vielzahl der Verwendungsmöglichkeiten, der unterschiedlichen Anforderungen an die Produkte und der individuellen Gegebenheiten beim Einbau vor Ort prüfen wir weder im Onlineshop noch über unsere Hotline oder per E-Mail, ob sich die Ware für eine von Ihnen geplante individuelle Verwendung eignet und geben auch keine entsprechenden Zusicherungen oder Garantien ab. Ihnen als Kunde obliegt es in jedem Fall, selbst die Eignung der Ware für die von Ihnen angedachte Verwendung zu prüfen und im Bedarfsfall bspw. durch Erkundigung bei Architekten oder Handwerkern oder durch deren Beauftragung sicherzustellen, dass etwaige baurechtliche und sicherheitstechnische Vorschriften eingehalten werden.

(4) Sie haben als Kunde die Möglichkeit, in unserem Online-Shop unsere Produkte zu konfigurieren. Ab einer Bestellsumme von 7.000,00 € und einer Bestellmenge von 10 Elementen können Sie durch Einlegen in den virtuellen Warenkorb zusätzlich zu den Produkten eine Dienstleistung beauftragen. Zum Ende Ihres Einkaufs erhalten Sie eine Zusammenstellung der ausgewählten Produkte und Dienstleistungen zum Gesamtendpreis einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten und abzüglich etwaiger Nachlässe. Alle Produkte und Dienstleistungen, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, können Sie bis zum Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ auch wieder löschen oder ändern.

(5) Der Vertrag kommt auf Grundlage Ihrer Bestellung zustande, wenn wir diese Bestellung annehmen. Wir bearbeiten Ihre Bestellung manuell. Unverzüglich nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, mit der wir ausschließlich den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Ein Vertragsschluss erfolgt erst mit gesonderter Annahmeerklärung.

(6) In der Bestellbestätigung oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird Ihnen der Vertragstext (bestehend aus der Auflistung der bestellten und bestätigten Waren und beauftragten Dienstleistungen samt Preisen und Versandkosten sowie der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB) von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt. Wir speichern den Vertragstext. Die Auflistung der bestellten und bestätigten Waren und beauftragten Dienstleistungen samt Preisen und Versandkosten können Sie außerdem in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Bei der Zahlungsart „Vorkasse“ erhalten Sie außerdem eine gesonderte Zahlungseingangsbestätigung.

(7) Bei einer von Ihnen in unserem Online-Shop konfigurierten Ware kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass wir nach Eingang Ihrer Bestellung feststellen, dass die von Ihnen gewählte Konfiguration eines Produkts für uns produktionstechnisch nicht umsetzbar ist. Wir behalten uns in diesem Fall vor, – soweit dies für Sie zumutbar ist – das von Ihnen gewählte Produkt so zu ändern (z. B. geringe Änderung der Einteilungsmaße, geringe Anpassung der Maße), dass es produktionstechnisch umsetzbar ist, aber im Übrigen bezüglich Produkttyp, Farbe, Griffe etc. Ihrer Konfiguration entspricht. Wir werden Sie im Fall der fehlenden produktionstechnischen Umsetzbarkeit unverzüglich nach deren Feststellung informieren und Ihnen eine geänderte Bestellbestätigung über das geänderte, produktionstechnisch umsetzbare Produkt übersenden. Zusammen mit der geänderten Bestellbestätigung erhalten Sie eine Rechnung oder Gutschrift, sollte die Änderung zu einem höheren oder niedrigeren Gesamtpreis führen. Lehnen Sie die geänderte Bestellbestätigung innerhalb von 2 (zwei) Wochen ab, wird der Vertrag nicht geändert und wir haben das Recht, vom Vertrag zurückzutreten; etwaige von Ihnen bereits erbrachte Leistungen werden innerhalb von zehn Werktagen zurückerstattet. Geht uns innerhalb von 2 (zwei) Wochen nach Erhalt der geänderten Bestellbestätigung keine Ablehnung zu, gilt die geänderte Bestellbestätigung als akzeptiert und der Vertrag wird nach Maßgabe der geänderten Bestellbestätigung durchgeführt. Auf die Möglichkeit und Frist zur Ablehnung sowie die Konsequenzen einer ausbleibenden Reaktion werden wir Sie mit der geänderten Bestellbestätigung hinweisen.

(8) Nach Annahme der Bestellung durch uns haben Sie keinen Anspruch mehr auf Änderung der Bestellung (z. B. durch Anpassung der Maße). Ein etwaig bestehendes Widerrufsrecht bleibt unberührt.

(9) Wann Sie mit Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ verbindlich bestellen, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

a. Zahlungsmethode „PayPal“: Soweit Sie die Zahlungsmethode „PayPal“ durch Anklicken der im Shopsystem integrierten Fläche „Direkt zu „PayPal““ nutzen oder über den Button „Zur Kasse“ auswählen, werden Sie zunächst auf die Log-in-Seite von „PayPal“ weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Ihre bei „PayPal“ hinterlegten Versandadressen und Zahlungsarten angezeigt. Sie wählen Versandadresse und Zahlungsart aus und werden über die Schaltfläche „weiter“ zurück in unseren Online-Shop geleitet. Nach erfolgreicher Registrierung oder Anmeldung werden Sie, sofern nicht bereits bei „PayPal“ erfolgt, zur Eingabe von Kontakt- und Bankdaten sowie Ihres Geburtsdatums aufgefordert. Im nächsten Schritt erfolgt eine sofortige Bonitätsprüfung durch „PayPal“. Bei erfolgreicher Bonitätsprüfung werden Sie auf die Zusammenfassung der Bestellung weitergeleitet. Wenn Sie nun die Waren im Warenkorb verbindlich bestellen wollen, erklären Sie als Kunde mit Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ uns gegenüber verbindlich, diese AGB als Vertragsbestandteil zu akzeptieren und bestellen den Inhalt des Warenkorbes verbindlich. Sie erhalten sodann unmittelbar eine Bestätigungs-E-Mail von „PayPal“.

b. Zahlungsmethoden Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Sofortüberweisung oder Kreditkarte: Die Zahlungsmethoden Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Sofortüberweisung oder Kreditkarte können Sie über den Button „Zur Kasse“ auswählen. Bei diesen Zahlungsarten bestellen Sie die Waren und Dienstleistungen im Warenkorb nach Angabe Ihrer Kontakt-, Versand- und Zahlungsdaten oder in der zugesandten Angebots-E-Mail mit Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ verbindlich.
Bei der Zahlungsmethode Vorkasse schicken wir Ihnen nach vier Tagen eine Zahlungserinnerung und nach weiteren vier Tagen eine zweite Zahlungserinnerung.

Bei Wahl von Vorkasse als Zahlungsmethode ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Zustandekommen des Vertrags zahlbar.

(1) Sie sind verpflichtet, uns während der Laufzeit bzw. Abwicklung eines mit uns geschlossenen Vertrages in Textform alle für die Erfüllung unserer Vertragspflichten maßgeblichen Änderungen Ihrer persönlichen Daten mitzuteilen (z. B. Angaben zur Kreditwürdigkeit, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

(2) Als unser Vertragspartner haben Sie dafür Sorge zu tragen, dass der von Ihnen angegebene E-Mail-Account bzw. Telefax-Anschluss oder die Telefon-Nr. erreichbar ist. Es ist sicherzustellen, dass der Empfang von E-Mails nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Accounts ausgeschlossen ist.

(3) Entstehen uns infolge von mangelhaften Angaben nach § 4 Abs. 1 zusätzliche Kosten, können wir verlangen, dass Sie solche zusätzlichen Kosten ersetzen, außer Sie haben die mangelhaften Angaben nicht zu vertreten.

(1) Wir bieten unsere Waren ausschließlich zum Versand an.

(2) Wir liefern nicht auf die deutschen Inseln (insbesondere nicht nach Sylt, Föhr, Amrum, Helgoland, Norderney, Juist, Borkum, Langeoog, Spiekeroog, Wangerooge sowie auf die nord- und ostfriesischen Inseln insgesamt).

(3) Es gelten die auf den Produktseiten unseres Online-Shops aufgeführten Preise. Die Preise verstehen sich einschließlich Verpackung und der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer sowie zuzüglich Versandkosten nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.

a. Wir liefern deutschlandweit ab einem Kaufpreis von 1.000,00 € versandkostenfrei, sofern nicht anders im Online-Shop angegeben. Bei einem geringeren Kaufpreis erheben wir eine Versandkostenpauschale wie in unserem Online-Shop aufgeführt.

b. Für den Leistungsumfang der Lieferung gilt die Regelung in § 9 Abs. 7.

(1) Sie können per Vorkasse, Sofortüberweisung, Lastschrift, Kauf auf Rechnung, PayPal, Finanzierung oder Kreditkarte nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen bezahlen.

(2) Der Kaufpreis und etwaige Versandkosten sowie die Kosten der Montage werden mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels eines auf unserer Website (auch im Rahmen des Bestellvorgangs) angezeigten und von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittels. Je nach Zahlungsart gelten die nachfolgenden Bestimmungen ergänzend:

a. Vorkasse: Nach Annahme der Bestellung durch uns überweisen Sie den Kaufpreis auf unser Konto. Unsere Bankverbindung und den anzugebenden Verwendungszweck teilen wir Ihnen mit der Bestellbestätigung mit.

b. Zahlung über Klarna: Wir bieten die Zahlung über Klarna an. Klarna ist ein Zahlungsdienstleister, über den Sie Ihre Bestellung einfach, sicher und flexibel bezahlen können. Wenn Sie Klarna als Zahlungsart auswählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ) bzw. Klarna als Ihren Zahlungsdienstleister.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie zu Klarna weitergeleitet bzw. es öffnet sich das Klarna-Zahlungsfenster. Dort wählen Sie die für Sie passende Klarna-Zahlungsoption aus. Klarna kann u. a. folgende Zahlungsoptionen anbieten: 

• Sofort bezahlen (Pay Now) (z. B. Sofortüberweisung, Lastschrift und Kartenzahlung), 
• Später bezahlen (Pay Later) (z. B. Kauf auf Rechnung), 
• Zahlen in 3 zinsfreien Raten (Pay in 3) (drei gleich hohe Teilzahlungen ohne Gebühren),
• Ratenzahlung (flexibel bezahlen in 6–36 Monatsraten).

Welche Klarna-Zahlungsoptionen Ihnen im konkreten Fall tatsächlich zur Verfügung stehen, hängt insbesondere vom Bestellwert, der Verfügbarkeit des Klarna-Services sowie der Prüfung durch Klarna ab. Klarna kann zur Durchführung der Zahlung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung vornehmen; hierfür werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Klarna übermittelt. Ein Anspruch auf die Nutzung einer bestimmten Zahlungsart bzw. einer bestimmten Klarna-Zahlungsoption besteht nicht.

Sofern Sie eine Klarna-Zahlungsoption nutzen, bei der Klarna die Forderung übernimmt oder die Forderung im eigenen Namen einzieht, treten wir unsere Zahlungsforderung an die Klarna Bank AB (publ) ab. In diesem Fall können Sie mit schuldbefreiender Wirkung nur an die Klarna Bank AB (publ) leisten. Unabhängig von der gewählten Klarna-Zahlungsoption bleiben wir Ihr Ansprechpartner für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zur Ware, Lieferzeit und Versand), für Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und Rücksendungen sowie für Gutschriften.

Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und uns zustande; die Zahlungsabwicklung erfolgt anschließend über Klarna gemäß den dort geltenden Bedingungen. Es gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klarna Bank AB.

c. PayPal: Bitte beachten Sie die Hinweise in § 3 Abs. 9 Buchst. a. Der zu zahlende Betrag wird von Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte abgebucht.

d. Kreditkarte: Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte wählen, werden Sie im nächsten Schritt aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer, die Gültigkeitsdauer und die Prüfnummer einzugeben. Nach Anklicken des Buttons „Weiter“ werden die eingegebenen Daten auf Gültigkeit überprüft, bevor Sie zu Schritt 5 „Bestellung prüfen & absenden“ gelangen. Nachdem Sie Ihre Bestellung mit dem Button „Jetzt kaufen“ abgeschlossen haben, werden Sie gegebenenfalls zur Website Ihrer Hausbank weitergeleitet, sofern Ihre Kreditkarte für das 3D-Secure-Verfahren (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) registriert ist. Der Kaufvertrag kommt bereits mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ zustande. Die Abbuchung des Betrages erfolgt erst mit Annahme der Bestellung.

(1) Wir behalten uns das Eigentum an den vertragsgegenständlichen Waren bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor.

(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten sind.

(3) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn die Gegenforderung, auf die Sie Ihr Zurückbehaltungsrecht stützen, auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

(4) Befinden Sie sich als Kunde uns gegenüber mit Zahlungsverpflichtungen im Verzug, werden sämtliche bestehenden Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis sofort zur Zahlung fällig.

(1) Wir bieten unsere Waren nur zum Versand an.

(2) Die Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab und berechnet sich nach den nachfolgenden Bestimmungen:

a. Die Lieferzeit beginnt mit dem Tag des Zahlungseingangs über einen unserer Zahlungsdienstleister. Bei der Zahlungsart Vorkasse beginnt die Lieferzeit mit dem Tag, an dem die Zahlung auf unserem Konto eingeht.

b. Der Beginn der Lieferzeit verschiebt sich, wenn die von Ihnen gewählte Konfiguration produktionstechnisch nicht umsetzbar ist, worauf wir Sie unverzüglich hinweisen (siehe § 3 Abs. 7) und dies zu einer Änderung der Bestellung führt. Die Lieferzeit beginnt dann an dem Tag, an dem Sie der geänderten Bestellbestätigung aktiv zugestimmt haben oder nach Ablauf der Frist zur Rückmeldung, frühestens jedoch mit Zahlungseingang.

c. Wenn Sie uns mit der Aufnahme eines Feinmaßes für Ihre Bestellung beauftragen, indem Sie im Onlineshop die Zusatzleistung „Montage“ wählen, beginnt die Lieferzeit abweichend von § 9 Abs. 2 Buchst. a an dem Tag, an dem Sie die sich aufgrund des Feinmaßes ergebenden Maße bestätigen, frühestens jedoch mit Zahlungseingang gemäß § 9 Abs. 2 Buchst. a. Der Monteur wird sich innerhalb von 15 Werktagen nach Bestelleingang mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zur Aufnahme eines Feinmaßes zu vereinbaren. Das Ergebnis des Aufmaßes teilen wir Ihnen spätestens nach 15 Werktagen mit.

(3) Dauer der Lieferzeit
Die generelle Lieferzeit der einzelnen Produkte können Sie der Tabelle Lieferzeit entnehmen. Die Lieferzeit verlängert sich

a. bei der Lieferung von Speditionswaren (Fenster, Türen etc.) um 2–3 Werktage

b. im Falle der Auswahl von Sonderfarben nach RAL oder Sondertypen (im Onlineshop/Konfigurator als solche bezeichnet) um circa 2 Wochen

c. während unseres Betriebsurlaubs um die Dauer des jeweiligen Betriebsurlaubs. In den folgenden Zeiten liegt unser Betriebsurlaub: Ostern und Pfingsten: jeweils eine Woche; Sommer (Juli/August): drei Wochen; Weihnachten: zwei Wochen.

(4) Bei der Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten erfolgt die Lieferung für alle Produkte zu der angegebenen längsten Lieferzeit. Wir behalten uns jedoch das Recht zu Teillieferungen vor, soweit dies für Sie zumutbar ist. Bei Teillieferungen werden Ihnen die entstehenden Mehrkosten nicht in Rechnung gestellt.

(5) Wir können die geschuldeten Vertragsleistungen auch durch Dritte (Subunternehmer) erbringen lassen.

(6) Wir liefern Fenster, Türen oder Rollläden auf einem Transportgestell bis zur Bordsteinkante am vereinbarten Lieferort einschließlich Abladung vom LKW durch uns.

a. Der Transport vom Abladeort zum vorübergehenden Lager- oder Einbauort ist von uns nicht geschuldet, sondern vielmehr von Ihnen als Kunde zu organisieren und durchzuführen.

b. Erfolgt die Lieferung auf Mehrweggestellen (aus Metall), verbleiben diese in unserem Eigentum. Sie als Kunde haben dafür Sorge zu tragen, dass bei der Anlieferung ausreichend Helfer zur Verfügung stehen, um das Mehrweggestell sofort zu entladen, damit es der Spediteur mitnehmen kann. Abweichend davon gehen Einwegverpackungen und -gestelle in Ihr Eigentum über und werden nicht zurückgenommen.

c. Ihnen als Kunde wird rechtzeitig vor der Lieferung per E-Mail mitgeteilt, welche Anzahl von Helfern am Abladeort benötigt wird. Sofern Mehrweggestelle bei Ihnen als Kunde verbleiben, da nicht genügend Helfer am Abladeort sind, um die Lieferung von den Gestellen zu entladen, sind wir berechtigt, Ihnen 119,00 € inklusive Umsatzsteuer für die Rückholung der Gestelle in Rechnung zu stellen.

d. Kommt durch Ihr Verschulden ein Mehrweggestell abhanden, wird zerstört oder unbrauchbar, sind wir berechtigt, Ihnen Schadenersatz in Höhe von 500,00 € inklusive Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen. Sie können den Nachweis führen, dass uns kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist.

(7) Der konkrete Liefertermin wird von uns mindestens mit einem Vorlauf von 2 Tagen mitgeteilt. Er umfasst ein angemessenes Zeitfenster, das Ihnen vorab mitgeteilt wird, wobei wir bestrebt sind, dieses so kurz wie möglich zu halten. Sie haben keinen Anspruch darauf, dass der mitgeteilte Liefertermin verschoben wird. Kann die Ware aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund nicht zum von uns mitgeteilten Liefertermin an Sie übergeben werden, z. B. weil Sie nicht anwesend sind, Sie die Annahme ohne Rechtsgrund verweigern oder der vereinbarte Lieferort mit dem angekündigten LKW nicht anfahrbar ist, behalten wir uns vor, Ihnen 149,00 € inklusive Umsatzsteuer für eine erneute Anlieferung in Rechnung zu stellen sowie 39,00 € inklusive Umsatzsteuer pro angefangener Woche für die (Zwischen-)Lagerung der Ware. Sie können den Nachweis führen, dass uns kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Der konkrete Liefertermin für eine erneute Anlieferung wird von uns ebenfalls mit einem Vorlauf von mindestens 2 Tagen mitgeteilt. Sollte die Zustellung der Produkte trotz dreimaligem Anlieferversuch scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten.

(1) Der Kalkulation der Montagedienstleistung liegen die folgenden Voraussetzungen zugrunde. Sollten diese Voraussetzungen kundenseits nicht gewährleistet werden können, sind Sie verpflichtet, uns dies bei der Bestellung mitzuteilen, sodass wir Ihnen ein entsprechend angepasstes Angebot für die Montage machen können.

a. Die Monteure benötigen freie Parkmöglichkeiten am Gebäude sowie einen freien Zugang zum Gebäude bzw. zu den Räumen.

b. Zur Bewegung der Ware ab Abladeort und zur Montage erforderliche Hilfsmittel wie insbesondere Kräne, Sauger, Aufzüge und Baugerüste sind kundenseits zur Verfügung zu stellen.

c. Es darf keine spezielle Montageart (z. B. bei Hohlkammer- oder Porenbetonsteinen, Vorwandmontage z. B. bei Wärmedämmverbundsystemen (WDVS), RC2-Montage, Absturzsicherungen nach TRAV (französischer Balkon) u. ä.) erforderlich sein.

d. Eventuell notwendige Vorarbeiten (z. B. Glättung der Laibungen, Anschluss elektrischer Komponenten wie Rollladen, Türöffner) müssen rechtzeitig vor dem Montagetermin kundenseits erfolgt sein. Beiputz- und Fliesenarbeiten sowie Abdichtungen oder Anschlüsse an Balkonverwahrungen bzw. Abdichtung gegen Erdreich sind in der Montage nicht enthalten und müssen durch Sie fachgerecht ausgeführt werden.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, einen eventuell eingetretenen Bauverzug oder sonstige Umstände, aufgrund derer die Montagearbeiten nicht zum vereinbarten Termin durchgeführt werden können, unverzüglich mitzuteilen. Entstehen dennoch Mehrkosten durch Bauverzug oder Wartezeiten der Monteure, die nicht von uns zu vertreten sind, sind diese Mehrkosten vom Kunden zu tragen.

(3) Wird am Montage- bzw. Einbauort im Zuge der Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen festgestellt, dass umfangreichere Leistungen als ursprünglich beauftragt notwendig sind (z. B. Abbrucharbeiten, Regiearbeiten Ihrerseits) oder die von Ihnen beauftragten Dienstleistungen aus anderen Gründen nicht erbracht werden können, werden wir Ihnen ein geändertes Kostenangebot unterbreiten. Falls Sie die Gründe zu vertreten haben, aus denen die beauftragten Dienstleistungen nicht erbracht werden können (zum Beispiel, weil die der Kalkulation der Montagedienstleistung gemäß § 10 Abs. 1 zugrunde gelegten Voraussetzungen nicht eingehalten worden sind), müssen Sie die daraus entstehenden Mehrkosten tragen.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, von unserer Montagedienstleistung zurückzutreten, falls unvorhergesehene Umstände wie unzureichende Bausubstanz oder andere wesentliche Hindernisse am Montageort die ordnungsgemäße Durchführung beeinträchtigen oder unmöglich machen. In einem solchen Fall werden wir den Kunden unverzüglich über den Rücktritt informieren und für die Montagedienstleistung bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz oder sonstige Entschädigungen, bestehen in diesem Fall nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

(5) Der Kunde hat die vertragsgemäß hergestellte Montageleistung abzunehmen (§ 640 BGB). Über die Abnahme wird ein Protokoll erstellt, das von Ihnen und uns oder dem von uns beauftragten Subunternehmer zu unterzeichnen ist. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden. Als abgenommen gilt das Werk auch, wenn wir Ihnen nach Fertigstellung des Werks eine angemessene Frist zur Abnahme gesetzt haben und Sie die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert haben.

(1) Wir werden Sie als Kunden im Falle eines Lieferverzuges oder im Falle eines Verzugs bei der Erbringung anderer Leistungen unverzüglich informieren.

(2) Falls wir aus nicht von uns zu vertretenden Gründen Lieferungen unseres Vorlieferanten nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig erhalten, insbesondere trotz rechtzeitigem Abschluss eines Deckungsgeschäftes zur ordnungsgemäßen Eindeckung, und dadurch nicht nur vorübergehend an der Erbringung unserer Leistung gehindert sind, verlängert sich die Frist zur Erbringung unserer Leistung ohne Weiteres um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit nach Fortfall des Hinderungsgrundes.

(3) Werden wir durch ein unvorhersehbares, außergewöhnliches Ereignis, das wir auch bei Beachtung der uns zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden können, insbesondere bei Naturkatastrophen, Störungen der Energieversorgung, behördlichem Eingreifen, Arbeitskampf, Brandschäden, Überschwemmungen, Streiks, rechtmäßigen Aussperrungen, Seuchen wie Epidemien und Pandemien, für die das Robert Koch-Institut ein Gefahrenniveau von mindestens „mäßig“ festgelegt hat, oder durch sonstige Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben (im Folgenden „Höhere Gewalt“), nicht nur vorübergehend an der Erbringung unserer Leistung gehindert, verlängert sich die Frist zur Erbringung unserer Leistung ohne Weiteres um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit nach Fortfall des Hinderungsgrundes. Dies gilt auch dann, wenn diese Umstände bei einem unserer Subunternehmer oder Vorlieferanten und/oder während unseres Lieferverzugs eintreten. Wir werden Ihnen den Beginn und das Ende Höherer Gewalt unverzüglich mitteilen.

(4) Wird eine vereinbarte Lieferzeit oder ein Termin für Montageleistungen durch Höhere Gewalt oder durch einen Lieferverzug um mehr als vier Wochen überschritten, so sind Sie berechtigt, wegen des noch nicht erfüllten Teils des Vertrages vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Rechte, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, sind ausgeschlossen.

(1) Soweit die von uns gelieferte Ware nicht den

a. subjektiven Anforderungen entspricht, das heißt nicht die zwischen Ihnen und uns vereinbarte Beschaffenheit hat oder sich nicht für die nach unserem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet oder nicht mit dem vereinbarten Zubehör und den vereinbarten Anleitungen, wie zum Beispiel Montage- und Installationsanleitungen, übergeben wird,

b. objektiven Anforderungen entspricht, das heißt sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet oder nicht eine Beschaffenheit aufweist, die bei Sachen derselben Art üblich ist oder die Sie unter Berücksichtigung der Art der Sache und/oder der öffentlichen Äußerungen erwarten können, die von uns oder einem anderen Glied der Vertragskette oder in deren Auftrag, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, abgegeben wurden, oder nicht der Beschaffenheit einer Probe oder eines Musters entspricht, die oder das wir Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt haben, oder nicht mit dem Zubehör einschließlich der Verpackung, der Montage- oder Installationsanleitung sowie anderen Anleitungen übergeben wird, deren Erhalt Sie erwarten können, oder

c. Montageanforderungen entspricht (sofern eine Montage durchzuführen ist),

so sind wir zur Nacherfüllung verpflichtet.

(2) Für von uns gelieferte Fenster und Türen aus Holz und/oder Kunststoff weisen wir darauf hin, dass Holz ein Naturprodukt ist, dessen Eigenschaften das Quellen und Schwinden sind und das Farb- und Strukturabweichungen aufweisen kann. Die Holzfeuchtigkeit hängt auch von der Raum- und Luftfeuchtigkeit ab. Bei Kunststofffenstern treten je nach Temperaturschwankungen Dehn- und/oder Schrumpfbewegungen der Profile auf. Sowohl bei Holz- als auch bei Kunststofffenstern ist für eine ausreichende Dehnfuge zum angrenzenden Baukörper zu sorgen. Soweit die vorgenannten Veränderungen am Holz bzw. Bewegungen an Kunststoffprodukten entstehen, entspricht dies der Beschaffenheit, die bei Sachen derselben Art üblich ist, und stellt keinen Mangel dar.

(3) In unserem Online-Shop sowie in unseren Prospekten, Anzeigen und sonstigen Angebotsunterlagen enthaltene Abbildungen oder Zeichnungen sind nur annähernd maßgebend, soweit die darin enthaltenen Angaben nicht von uns ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind; insoweit stellen Abweichungen der gelieferten Ware auch keinen Mangel der objektiven Anforderungen der Ware im Sinne des vorstehenden Absatzes dar. Gleiches gilt, wenn wir mit Ihnen ausdrücklich und gesondert eine Abweichung von den objektiven Anforderungen an die Ware vereinbart haben.

(4) Die Nacherfüllungspflicht trifft uns nicht, wenn wir aufgrund gesetzlicher Regelungen zur Verweigerung der Nacherfüllung berechtigt sind.

(5) Die Nacherfüllung erfolgt nach Ihrer Wahl durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung neuer Ware (Nachlieferung). Dabei müssen Sie uns die Ware zum Zwecke der Nacherfüllung zur Verfügung stellen. Ferner müssen Sie uns eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gewähren. Sie sind während der Nacherfüllung nicht berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten. Haben wir die Nachbesserung zweimal vergeblich versucht, so gilt diese als fehlgeschlagen. Wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist, sind Sie nach Ihrer Wahl berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.

(6) Sie können Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels erst dann geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist. Unberührt bleibt Ihr Recht, weitergehende Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

(7) Falls Sie Dritte – z. B. Architekten oder auch den von uns mit der Erbringung von Werkleistungen beauftragten Monteur – beauftragen, bei Ihnen angelieferte Ware auf etwaige Mängel zu prüfen und ob diese den vertraglichen Anforderungen entspricht, haben Sie sich das Handeln des Dritten wie eigenes zurechnen zu lassen.

(1) Um uns zu ermöglichen, etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend machen zu können, möchten wir Sie um Ihre Mithilfe bitten, falls die gelieferte Ware beschädigt ist. Ihre Mängelgewährleistungsrechte werden hiervon nicht berührt.

a. Wir möchten Sie darum bitten, bei Anlieferung der Ware zu überprüfen, ob die gelieferte Ware unbeschädigt ist und bei äußerlich erkennbaren Transportschäden für den Fall, dass die Lieferung trotzdem angenommen wird, bei Annahme der Lieferung die Schäden auf den jeweiligen Versanddokumenten zu vermerken und vom Zusteller/Transportunternehmen quittieren zu lassen.

b. Ist die Ware beschädigt und die Beschädigung der Ware äußerlich nicht erkennbar, möchten wir Sie darum bitten, dies zeitnah – wenn möglich innerhalb von fünf Tagen nach deren Feststellung – uns gegenüber oder gegenüber dem Zusteller/Transportunternehmen anzuzeigen.

(1) Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, sofern wir eine solche bezüglich der gelieferten Ware abgegeben haben.

(2) Im Falle leichter Fahrlässigkeit haften wir, sofern eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Die Haftung ist dabei für jeden einzelnen Schadensfall auf den bei Vertragsschluss voraussehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Das Gleiche gilt, wenn Ihnen Ansprüche auf Schadensersatz statt der Leistung zustehen.

(3) Wir bitten Sie darum, uns etwaige Schäden im Sinne vorstehender Haftungsregelungen unverzüglich in Textform anzuzeigen oder von uns aufnehmen zu lassen, sodass wir möglichst frühzeitig informiert sind und eventuell gemeinsam mit Ihnen als geschädigtem Kunden noch Schadensminderung betreiben können. Eventuell gegen uns bestehende Schadensersatzansprüche bleiben von dieser Regelung unberührt.

(4) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Organvertreter, Arbeitnehmer, Erfüllungsgehilfen, Subunternehmer und Lieferanten.

(1) Die Europäische Kommission stellt Verbrauchern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

(1) Diese AGB und auf ihrer Grundlage zwischen Ihnen und uns geschlossene Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen der Rechtsordnung des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Sofern Sie als Kunde/Kundin keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, ist der Gerichtsstand für sämtliche Verträge, die unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden, Stuttgart, Deutschland.

(1) Sollte eine Bestimmung in diesen AGB unwirksam sein oder werden, oder sollte der Vertrag eine Regelungslücke aufweisen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmung gilt eine solche wirksame Bestimmung, die dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirtschaftlich gewollt haben.

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäfte mit Unternehmern (nachfolgend „AGB“) gelten für jeden Vertrag zwischen Ihnen und uns, der uns zur Erbringung einer oder mehrerer Lieferungen und/oder sonstigen Leistungen an Sie als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, als juristische Person des öffentlichen Rechts oder als öffentlich-rechtliches Sondervermögen verpflichtet. Unternehmer ist gemäß § 14 BGB jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(2) Im Rahmen laufender Geschäftsbeziehungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für alle Folgegeschäfte mit Ihnen zur Bestellung unserer Waren und Montageleistungen, ohne dass wir jeweils erneut auf ihre Geltung hinweisen müssen.

(3) Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für unseren gesamten Geschäftsverkehr mit Ihnen in Bezug auf den Vertragsgegenstand abschließend. Insbesondere werden Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie etwa Einkaufsbedingungen, nicht Vertragsbestandteil, und zwar unabhängig davon, ob sie gegenüber diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder ergänzende Regelungen enthalten.

(4) Dies gilt auch, wenn wir mit Ihnen bereits in einer Geschäftsbeziehung stehen oder standen, in der Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen galten, oder wenn im Rahmen der Auftragsabwicklung auf Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen wird und wir ihrer Einbeziehung nicht nochmals ausdrücklich widersprechen.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

(1) Vertragsgegenstand ist jeweils das von Ihnen bestellte bzw. nach Ihren speziellen Wünschen konfigurierte Produkt (nachfolgend auch als „Ware“ bezeichnet) mit den Merkmalen und Maßen unserer Produktbeschreibung sowie die gegebenenfalls von Ihnen beauftragten Montage-, Einbau- und sonstigen Dienstleistungen (im Folgenden „Dienstleistungen“).

(2) Abbildungen auf unserer Website von Produkten, die individuell konfiguriert werden können, dienen der Veranschaulichung. Da das Aussehen des jeweiligen Produkts aber von der individuellen Konfiguration abhängt, die auf den Abbildungen nicht wiedergegeben wird, haben die Abbildungen keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

(3) Die schematischen Abbildungen der von Ihnen bestellten Fenster und Türen im Zuge des Bestellvorgangs sowie in der Bestellbestätigung sind nicht maßstabsgetreu. Diese schematischen Abbildungen allein stellen keine Zusicherungen bestimmter Eigenschaften und keine Beschaffenheitsgarantie dar. Sie dienen nur der Veranschaulichung der bestellten Ware, etwa der Öffnungsart und -richtung sowie der Positionierung (links oder rechts) der jeweils gewählten Griffe. Wir geben Garantien nur durch eine eindeutige Individualvereinbarung ab.

(4) Bei offensichtlichen Schreib- und Rechenfehlern im Angebot oder in der Auftragsbestätigung gilt das, was für den Empfänger erkennbar ohne den Schreib- oder Rechenfehler gemeint war.

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop sowie die im Onlineshop aufgeführten Dienstleistungen stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Für die Berechnung von Fristen nach Werktagen in diesen AGB sind die Werktage in Baden-Württemberg maßgeblich.

(3) Wir informieren Sie im Onlineshop oder über unsere Hotline darüber, welche grundsätzlichen Verwendungsmöglichkeiten für die einzelnen Produkte und Konfigurationen bestehen (z. B. Vor- und Nachteile von Alufenstern in Garagen, geeignete Verglasung für Badezimmer etc.). Aufgrund der Vielzahl der Verwendungsmöglichkeiten, der unterschiedlichen Anforderungen an die Produkte und aufgrund der individuellen Gegebenheiten beim Einbau vor Ort prüfen wir weder im Onlineshop noch über unsere Hotline oder per E-Mail, ob sich die Ware für eine von Ihnen geplante individuelle Verwendung eignet und geben auch keine entsprechenden Zusicherungen oder Garantien ab. Ihnen als Kunde obliegt es in jedem Fall selbst, die Eignung der Ware für die von Ihnen angedachte Verwendung zu prüfen und im Bedarfsfall bspw. durch Erkundigung bei Architekten, Handwerkern oder durch deren Beauftragung sicherzustellen, dass etwaige baurechtliche und sicherheitstechnische Vorschriften eingehalten werden.

(4) Sie haben als Kunde die Möglichkeit, in unserem Online-Shop unsere Produkte zu konfigurieren. Ab einer Bestellsumme von 7.000,00 € und einer Bestellmenge von 10 Elementen können Sie durch Einlegen in den virtuellen Warenkorb zusätzlich zu den Produkten eine Dienstleistung beauftragen. Zum Ende Ihres Einkaufs erhalten Sie eine Zusammenstellung der ausgewählten Produkte und Dienstleistungen zum Gesamtendpreis, einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten und abzüglich etwaiger Nachlässe. Alle Produkte und Dienstleistungen, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, können Sie bis zum Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ löschen oder ändern.

(5) Der Vertrag kommt auf Grundlage Ihrer Bestellung zustande, wenn wir diese Bestellung annehmen. Wir bearbeiten Ihre Bestellung manuell. Unverzüglich nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen.

(6) In der Bestellbestätigung oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird Ihnen der Vertragstext (bestehend aus der Auflistung der bestellten und bestätigten Waren und beauftragten Dienstleistungen samt Preisen und Versandkosten sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB) von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt. Wir speichern den Vertragstext. Die Auflistung der bestellten und bestätigten Waren und beauftragten Dienstleistungen samt Preisen und Versandkosten können Sie außerdem in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Bei der Zahlungsart „Vorkasse“ erhalten Sie außerdem eine gesonderte Zahlungseingangsbestätigung.

(7) Bei einer von Ihnen in unserem Online-Shop konfigurierten Ware kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass wir nach Eingang Ihrer Bestellung feststellen, dass die von Ihnen gewählte Konfiguration eines Produkts für uns produktionstechnisch nicht umsetzbar ist. Wir behalten uns in diesem Fall vor, soweit dies für Sie zumutbar ist, das von Ihnen gewählte Produkt so zu ändern (z. B. geringfügige Änderung der Einteilungsmaße, geringfügige Anpassung der Maße), dass es produktionstechnisch umsetzbar ist, jedoch im Übrigen hinsichtlich Produkttyp, Farbe, Griffen etc. Ihrer Konfiguration entspricht. Wir werden Sie im Fall der fehlenden produktionstechnischen Umsetzbarkeit unverzüglich nach deren Feststellung informieren und Ihnen eine geänderte Bestellbestätigung über das geänderte, produktionstechnisch umsetzbare Produkt übersenden. Zusammen mit der geänderten Bestellbestätigung erhalten Sie eine Rechnung oder Gutschrift, sollte die Änderung zu einem höheren oder niedrigeren Gesamtpreis führen. Lehnen Sie die geänderte Bestellbestätigung innerhalb von zwei (2) Wochen ab, wird der Vertrag nicht geändert und wir haben das Recht, vom Vertrag zurückzutreten; etwaige von Ihnen bereits erbrachte Leistungen werden innerhalb von zehn Werktagen zurückerstattet. Geht uns innerhalb von zwei (2) Wochen nach Erhalt der geänderten Bestellbestätigung keine Ablehnung zu, gilt die geänderte Bestellbestätigung als akzeptiert und der Vertrag wird nach Maßgabe der geänderten Bestellbestätigung durchgeführt. Auf die Möglichkeit und Frist zur Ablehnung sowie die Konsequenzen einer ausbleibenden Reaktion werden wir Sie mit der geänderten Bestellbestätigung hinweisen.

(8) Nach Annahme der Bestellung durch uns haben Sie keinen Anspruch mehr auf Änderung der Bestellung (z. B. durch Anpassung der Maße). Ein etwaig bestehendes Widerrufsrecht bleibt unberührt.

(9) Wann Sie mit Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ verbindlich bestellen, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

a. Zahlungsmethode „PayPal“: Soweit Sie die Zahlungsmethode „PayPal“ durch Anklicken der im Shopsystem integrierten Fläche „Direkt zu „PayPal““ nutzen oder über den Button „Zur Kasse“ auswählen, werden Sie zunächst auf die Log-in-Seite von „PayPal“ weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Ihre bei „PayPal“ hinterlegten Versandadressen und Zahlungsarten angezeigt. Sie wählen Versandadresse und Zahlungsart aus und werden über die Schaltfläche „weiter“ zurück in unseren Online-Shop geleitet. Nach erfolgreicher Registrierung oder Anmeldung werden Sie, sofern nicht bereits bei „PayPal“ erfolgt, zur Eingabe von Kontakt- und Bankdaten sowie Ihres Geburtsdatums aufgefordert. Im nächsten Schritt erfolgt eine sofortige Bonitätsprüfung durch „PayPal“. Bei erfolgreicher Bonitätsprüfung werden Sie auf die Zusammenfassung der Bestellung weitergeleitet. Wenn Sie nun die Waren im Warenkorb verbindlich bestellen wollen, erklären Sie als Kunde mit Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ uns gegenüber verbindlich, diese AGB als Vertragsbestandteil zu akzeptieren und bestellen den Inhalt des Warenkorbes verbindlich. Sie erhalten sodann unmittelbar eine Bestätigungs-E-Mail von „PayPal“.

b. Zahlungsmethoden Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Sofortüberweisung oder Kreditkarte: Die Zahlungsmethoden Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Sofortüberweisung oder Kreditkarte können Sie über den Button „Zur Kasse“ auswählen. Bei diesen Zahlungsarten bestellen Sie die Waren und Dienstleistungen im Warenkorb nach Angabe Ihrer Kontakt-, Versand- und Zahlungsdaten oder in der zugesandten Angebots-E-Mail durch Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ verbindlich.
Bei der Zahlungsmethode Vorkasse schicken wir Ihnen nach vier Tagen eine Zahlungserinnerung und nach weiteren vier Tagen eine zweite Zahlungserinnerung.

c. Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden powered by Billie: Die Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden powered by Billie können Sie über den Button „Zur Kasse“ auswählen. Bei dieser Zahlungsart bestellen Sie die Waren im Warenkorb nach Angabe Ihrer Kontakt-, Versand- und Zahlungsdaten durch Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ verbindlich. Im Rahmen des Bestellprozesses erfolgt eine Adress- und Bonitätsprüfung durch Billie. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der Zahlungsfrist auf das Konto zu überweisen, das Ihnen im Rahmen der Zahlungsanweisungen von Billie mitgeteilt wird.

Bei Wahl von Vorkasse als Zahlungsmethode ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Zustandekommen des Vertrags zahlbar.

(1) Sie sind verpflichtet, uns während der Laufzeit bzw. der Abwicklung eines mit uns geschlossenen Vertrages in Textform alle für die Erfüllung unserer Vertragspflichten maßgeblichen Änderungen Ihrer persönlichen Daten mitzuteilen (z. B. Angaben zur Kreditwürdigkeit, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

(2) Als unser Vertragspartner haben Sie dafür Sorge zu tragen, dass der von Ihnen angegebene E-Mail-Account bzw. Telefaxanschluss oder die Telefonnummer erreichbar ist. Es ist sicherzustellen, dass der Empfang von E-Mails nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Accounts ausgeschlossen ist.

(3) Entstehen uns infolge von mangelhaften Angaben nach § 4 Abs. 1 zusätzliche Kosten, können wir verlangen, dass Sie solche zusätzlichen Kosten ersetzen, außer Sie haben die mangelhaften Angaben nicht zu vertreten.

(1) Wir bieten unsere Waren ausschließlich zum Versand an.

(2) Wir liefern nicht auf die deutschen Inseln (insbesondere nicht nach Sylt, Föhr, Amrum, Helgoland, Norderney, Juist, Borkum, Langeoog, Spiekeroog, Wangerooge sowie auf die nord- und ostfriesischen Inseln insgesamt).

(3) Es gelten die auf den Produktseiten unseres Online-Shops aufgeführten Preise. Die Preise verstehen sich inklusive Verpackung und der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer sowie zuzüglich Versandkosten nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.

a. Wir liefern deutschlandweit ab einem Kaufpreis von 1.000,00 € versandkostenfrei, sofern nicht anders im Online-Shop angegeben. Bei einem geringeren Kaufpreis erheben wir eine Versandkostenpauschale wie in unserem Online-Shop aufgeführt.

b. Für den Leistungsumfang der Lieferung gilt die Regelung in § 8 Abs. 7.

(1) Sie können nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen per Vorkasse, Sofortüberweisung, Lastschrift, Kauf auf Rechnung, PayPal, Finanzierung oder Kreditkarte bezahlen.

(2) Der Kaufpreis und etwaige Versandkosten sowie die Kosten der Montage werden mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels eines auf unserer Website (auch im Rahmen des Bestellvorgangs) angezeigten und von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittels. Je nach Zahlungsart gelten die nachfolgenden Bestimmungen ergänzend:

a. Vorkasse: Nach Annahme der Bestellung durch uns überweisen Sie den Kaufpreis auf unser Konto. Unsere Bankverbindung und den anzugebenden Verwendungszweck teilen wir Ihnen mit der Bestellbestätigung mit.

b. Sofortüberweisung: Nachdem Sie bei Ihrer Bestellung im Schritt „Zahlung“ Sofortüberweisung ausgewählt haben, werden Sie direkt zum Zahlungsdienstanbieter Klarna weitergeleitet. Sie müssen dort lediglich noch Ihre Bankverbindung, PIN und TAN eingeben. Die Überweisung wird dann mit Anklicken des Buttons „weiter“ sofort ausgeführt. Die Zahlungsart „Sofortüberweisung“ steht nur für Kunden aus Deutschland und Österreich und nur für einen Bestellwert von bis zu einschließlich EUR 5.000,00 zur Verfügung.

c. Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden über Klarna powered by Billie: Die Bestellung wird durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen angenommen. Die Annahmeerklärung per E-Mail erfolgt durch die Billie GmbH, die bei Auswahl der Zahlungsmethode „Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden durch Klarna powered by Billie“ die Kaufpreisforderung gegen den Besteller erworben hat.

i. Forderungserwerb
Für Geschäftskunden besteht die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung zu bezahlen („Kauf auf Rechnung“). Um dieses Angebot machen zu können, besteht eine Kooperation mit der Klarna Bank AB („Klarna“), die wiederum für die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden durch Klarna powered by Billie“ mit dem Finanzdienstleister Billie GmbH („Billie“) kooperiert. Um den Rechnungsbetrag per Überweisung bezahlen zu können, ist keine Registrierung bei Klarna erforderlich. Nach Auswahl der Zahlungsart im Rahmen des Bestellprozesses erfolgt eine Adress- und Bonitätsprüfung durch Billie. Ist diese erfolgreich, kann der Bestellprozess mit der gewählten Zahlungsart durchgeführt werden und es erfolgt eine Abtretung der Kaufpreisforderung gegen den Besteller an Billie. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der Zahlungsfrist, die auf der Rechnung angegeben ist, auf das Konto zu überweisen, das dem Geschäftskunden im Rahmen der Zahlungsanweisungen von Billie mitgeteilt wird.

ii. Zahlungsanweisungen und Zahlungserinnerungen
Bei Auswahl der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden durch Klarna powered by Billie“ erfolgt die Übersendung von Zahlungsanweisungen und Zahlungserinnerungen per E-Mail durch Billie. Zahlungen sind ausschließlich auf das hierin angegebene Konto zu leisten.

iii. Support
Der technische Support bei Problemen mit der Auswahl und Durchführung der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden durch Klarna powered by Billie“ wird von Billie durchgeführt. Der Support ist innerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen in Berlin) erreichbar unter support_klarna@billie.io Weitere Informationen zum Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden über Klarna powered by Billie finden Sie hier.

d. Kauf per Lastschrift: Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift auswählen, werden Sie aufgefordert, über unseren Partner Klarna Bank AB Ihre Kontodaten einzugeben. Damit erteilen Sie Klarna AB ein SEPA-Lastschriftmandat. Die Klarna Bank AB bucht nach Ihrer ausdrücklichen Ermächtigung den Zahlungsbetrag nach Vertragsschluss vom angegebenen Konto ab. Voraussetzung für die Zahlung per Lastschrift ist eine positiv erfolgte Bonitäts- und Identitätsprüfung. Unter Umständen wird Ihnen die Bezahlung per Lastschriftmandat von der Klarna Bank AB nicht zur Auswahl angeboten. Dies kann unterschiedliche Gründe haben, z.B. einen Negativ-Eintrag bei der Schufa. Der Klarna Bank AB obliegen hierbei die Zulassungskriterien.
Weitere Informationen zur Klarna Lastschrift finden Sie hier.

e. PayPal: Bitte beachten Sie die Hinweise in § 3 Abs. 9 Buchst. a. Der zu zahlende Betrag wird von Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte abgebucht.

f. Kreditkarte: Bei Auswahl der Zahlungsmethode Kreditkarte werden Sie im nächsten Schritt aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer, Gültigkeit und Prüfnummer einzugeben. Beim Klicken auf „Weiter“ werden die eingegebenen Daten auf Gültigkeit überprüft, bevor Sie zu Schritt 5 „Bestellung prüfen & absenden“ gelangen. Nachdem Sie Ihre Bestellung mit „Jetzt kaufen“ abgeschlossen haben, werden Sie gegebenenfalls zur Website Ihrer Hausbank weitergeleitet, sofern Ihre Kreditkarte für das 3D-Secure-Verfahren (Verified by VISA / MasterCard SecureCode) registriert ist. Der Kaufvertrag kommt bereits mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ zustande. Die Abbuchung des Betrages erfolgt erst mit Annahme der Bestellung.

(1) Bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer gegenwärtigen und künftigen Forderungen aus dem Kaufvertrag und einer laufenden Geschäftsbeziehung (gesicherte Forderungen) behalten wir uns das Eigentum an den verkauften Waren vor.

(2) Die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren dürfen vor vollständiger Bezahlung der gesicherten Forderungen weder an Dritte verpfändet noch zur Sicherheit übereignet werden. Sie haben uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn ein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt wird oder wenn Zugriffe Dritter (zum Beispiel Pfändungen) auf die uns gehörenden Waren erfolgen.

(3) Bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits, insbesondere bei Nichtzahlung des fälligen Kaufpreises, sind wir berechtigt, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware aufgrund des Eigentumsvorbehalts herauszuverlangen. Das Herausgabeverlangen beinhaltet nicht zugleich die Erklärung des Rücktritts; wir sind vielmehr berechtigt, lediglich die Ware herauszuverlangen und uns den Rücktritt vorzubehalten. Zahlen Sie den fälligen Kaufpreis nicht, dürfen wir diese Rechte nur geltend machen, wenn wir Ihnen zuvor erfolglos eine angemessene Frist zur Zahlung gesetzt haben oder eine derartige Fristsetzung nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich ist.

(4) Sie sind bis auf Widerruf gemäß § 7 Abs. 4 Buchst. c befugt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiter zu veräußern und/oder zu verarbeiten. In diesem Fall gelten ergänzend die nachfolgenden Bestimmungen.

a. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auf die durch Verarbeitung, Vermischung oder Verbindung unserer Waren entstehenden Erzeugnisse zu deren vollem Wert, wobei wir als Hersteller gelten. Bleibt bei einer Verarbeitung, Vermischung oder Verbindung mit Waren Dritter deren Eigentumsrecht bestehen, so erwerben wir Miteigentum im Verhältnis der Rechnungswerte der verarbeiteten, vermischten oder verbundenen Waren. Im Übrigen gilt für das entstehende Erzeugnis das Gleiche wie für die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware.

b. Die aus dem Weiterverkauf der Ware oder des Erzeugnisses entstehenden Forderungen gegen Dritte treten Sie schon jetzt insgesamt bzw. in Höhe unseres etwaigen Miteigentumsanteils gemäß vorstehendem Absatz zur Sicherheit an uns ab. Wir nehmen die Abtretung an. Ihre in § 7 Abs. 2 genannten Pflichten gelten auch in Ansehung der abgetretenen Forderungen.

c. Zur Einziehung der Forderung bleiben Sie neben uns ermächtigt. Wir verpflichten uns, die Forderung nicht einzuziehen, solange Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber nachkommen, kein Mangel Ihrer Leistungsfähigkeit vorliegt und wir den Eigentumsvorbehalt nicht durch Ausübung eines Rechts gemäß § 7 Abs. 3 geltend machen. Ist dies der Fall, können wir verlangen, dass Sie uns die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekannt geben, alle zum Einzug erforderlichen Angaben machen, die dazugehörigen Unterlagen aushändigen und den Schuldnern (Dritten) die Abtretung mitteilen. Außerdem sind wir in diesem Fall berechtigt, Ihre Befugnis zur weiteren Veräußerung und Verarbeitung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren zu widerrufen.

d. Übersteigt der realisierbare Wert der Sicherheiten unsere Forderungen um mehr als 10 %, werden wir auf Ihr Verlangen Sicherheiten nach unserer Wahl freigeben.

(1) Wir bieten unsere Waren nur zum Versand an.

(2) Die Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab und berechnet sich nach den nachfolgenden Bestimmungen:

a. Die Lieferzeit beginnt mit dem Tag des Zahlungseingangs über einen unserer Zahlungsdienstleister. Bei der Zahlungsart Vorkasse beginnt die Lieferzeit mit dem Tag, an dem die Zahlung auf unserem Konto eingeht.

b. Der Beginn der Lieferzeit verschiebt sich, wenn die von Ihnen gewählte Konfiguration produktionstechnisch nicht umsetzbar ist, worauf wir Sie unverzüglich hinweisen (siehe § 3 Abs. 7) und dies zu einer Änderung der Bestellung führt. Die Lieferzeit beginnt dann an dem Tag, an dem Sie der geänderten Bestellbestätigung aktiv zugestimmt haben oder nach Ablauf der Frist zur Rückmeldung, frühestens jedoch mit Zahlungseingang.

c. Wenn Sie uns mit der Aufnahme eines Feinmaßes für Ihre Bestellung beauftragen, indem Sie im Onlineshop die Zusatzleistung „Montage“ wählen, beginnt die Lieferzeit abweichend von § 8 Abs. 2 Buchst. a an dem Tag, an dem Sie die sich aufgrund des Feinmaßes ergebenden Maße bestätigen, frühestens jedoch mit Zahlungseingang gemäß § 8 Abs. 2 Buchst. a. Der Monteur wird sich innerhalb von 15 Werktagen nach Bestelleingang mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zur Aufnahme eines Feinmaßes zu vereinbaren. Das Ergebnis des Aufmaßes teilen wir Ihnen spätestens nach 15 Werktagen mit.

(3) Dauer der Lieferzeit
Die generelle Lieferzeit der einzelnen Produkte können Sie der Tabelle Lieferzeit entnehmen. Die Lieferzeit verlängert sich

a. bei der Lieferung von Speditionswaren (Fenstern, Türen etc.) um 2–3 Werktage

b. im Falle der Auswahl von Sonderfarben nach RAL oder Sondertypen (im Onlineshop/Konfigurator als solche bezeichnet) um ca. 2 Wochen

c. während unseres Betriebsurlaubs um die Dauer des jeweiligen Betriebsurlaubs. In den folgenden Zeiten liegt unser Betriebsurlaub: Ostern und Pfingsten: jeweils eine Woche; Sommer (Juli/August): drei Wochen; Weihnachten: zwei Wochen.

(4) Bei der Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten erfolgt die Lieferung für alle Produkte zu der angegebenen längsten Lieferzeit. Wir behalten uns jedoch das Recht zu Teillieferungen vor, soweit dies für Sie zumutbar ist. Bei Teillieferungen werden Ihnen die entstehenden Mehrkosten nicht in Rechnung gestellt.

(5) Wir können die geschuldeten Vertragsleistungen auch durch Dritte (Subunternehmer) erbringen lassen.

(6) Wir liefern Fenster, Türen oder Rollläden auf einem Transportgestell bis zur Bordsteinkante am vereinbarten Lieferort, einschließlich der Abladung vom LKW durch uns.

a. Der Transport vom Abladeort zum vorübergehenden Lager- oder Einbauort ist von uns nicht geschuldet, sondern von Ihnen als Kunde zu organisieren und durchzuführen.

b. Erfolgt die Lieferung auf Mehrweggestellen (aus Metall), verbleiben diese in unserem Eigentum. Sie als Kunde haben dafür Sorge zu tragen, dass bei der Anlieferung ausreichend Helfer zur Verfügung stehen, um das Mehrweggestell sofort zu entladen, damit es der Spediteur wieder mitnehmen kann. Abweichend davon gehen Einwegverpackungen und Einweggestelle in Ihr Eigentum über und werden von uns nicht zurückgenommen.

c. Ihnen als Kunde wird rechtzeitig vor der Lieferung per E‑Mail mitgeteilt, welche Anzahl von Helfern am Abladeort benötigt wird. Sofern Mehrweggestelle bei Ihnen als Kunde verbleiben, weil nicht genügend Helfer am Abladeort anwesend sind, um die Lieferung von den Gestellen zu entladen, sind wir berechtigt, Ihnen 119,00 € einschließlich Umsatzsteuer für die Rückholung der Gestelle in Rechnung zu stellen.

d. Kommt durch Ihr Verschulden ein Mehrweggestell abhanden, wird zerstört oder unbrauchbar, sind wir berechtigt, Ihnen Schadensersatz in Höhe von 500,00 € einschließlich Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen. Sie können den Nachweis führen, dass uns kein oder nur ein niedrigerer Schaden entstanden ist.

(7) Der konkrete Liefertermin wird von uns mindestens mit einem Vorlauf von zwei Tagen mitgeteilt. Er umfasst ein Zeitfenster von höchstens acht Stunden. Sie haben keinen Anspruch darauf, dass der mitgeteilte Liefertermin verschoben wird. Kann die Ware aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund nicht zum von uns mitgeteilten Liefertermin an Sie übergeben werden, zum Beispiel weil Sie nicht anwesend sind, Sie die Annahme ohne Rechtsgrund verweigern, nicht genügend Helfer zum Transport vom Abladeort zum vorübergehenden Lager- oder Einbauort anwesend sind oder der vereinbarte Lieferort mit dem angekündigten LKW nicht anfahrbar ist, behalten wir uns vor, Ihnen 149,00 € einschließlich Umsatzsteuer für eine erneute Anlieferung in Rechnung zu stellen sowie 39,00 € einschließlich Umsatzsteuer pro angefangener Woche für die (Zwischen-)Lagerung der Ware. Sie können den Nachweis führen, dass uns kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Der konkrete Liefertermin für eine erneute Anlieferung wird von uns ebenfalls mit einem Vorlauf von mindestens zwei Tagen mitgeteilt. Scheitert die Zustellung der Produkte trotz dreimaligem Anlieferversuch, können wir vom Vertrag zurücktreten.

(1) Der Kalkulation der Montagedienstleistung liegen die folgenden Voraussetzungen zugrunde. Sollten diese Voraussetzungen kundenseits nicht gewährleistet werden können, sind Sie verpflichtet, uns dies bei der Bestellung mitzuteilen, so dass wir Ihnen ein entsprechend angepasstes Angebot für die Montage machen können.

a. Die Monteure benötigen freie Parkmöglichkeiten am Gebäude und freien Zugang zum Gebäude bzw. zu den Räumen.

b. Zur Bewegung der Ware ab Abladeort und zur Montage erforderliche Kräne, Sauger, Aufzüge, Baugerüste u.a.m. sind kundenseits zur Verfügung zu stellen.

c. Es darf keine spezielle Montageart (z. B. bei Hohlkammer- oder Porenbetonsteinen, Vorwandmontage z. B. bei Wärmedämmverbundsystemen (WDVS), RC2-Montage, Absturzsicherungen nach TRAV (französischer Balkon) u. ä.) erforderlich sein.

d. Eventuell notwendige Vorarbeiten (z. B. Glättung der Laibungen, Anschluss elektrischer Komponenten wie Rollladen, Türöffner) müssen rechtzeitig vor dem Montagetermin kundenseits erfolgt sein. Beiputz- und Fliesenarbeiten sowie Abdichtungen oder Anschlüsse an Balkonverwahrungen bzw. Abdichtung gegen Erdreich sind in der Montage nicht enthalten und müssen durch Sie fachgerecht ausgeführt werden.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, einen eventuell eingetretenen Bauverzug oder einen anderen Grund, aus dem die Montagearbeiten nicht zum vereinbarten Termin durchgeführt werden können, unverzüglich mitzuteilen. Sollten dennoch Mehrkosten durch Bauverzug oder Wartezeiten der Monteure, die nicht von uns zu vertreten sind, entstehen, sind diese Mehrkosten vom Kunden zu tragen.

(3) Wird am Montage- bzw. Einbauort im Zuge der Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen festgestellt, dass umfangreichere Leistungen als ursprünglich beauftragt notwendig sind (z. B. Abbrucharbeiten, Regiearbeiten Ihrerseits) oder die von Ihnen beauftragten Dienstleistungen aus anderen Gründen nicht erbracht werden können, werden wir Ihnen ein geändertes Kostenangebot unterbreiten. Falls Sie die Gründe zu vertreten haben, aus denen die beauftragten Dienstleistungen nicht erbracht werden können (zum Beispiel, weil die der Kalkulation der Montagedienstleistung gemäß § 9 Abs. 1 zugrunde gelegten Voraussetzungen nicht eingehalten worden sind), müssen Sie die daraus entstehenden Mehrkosten tragen.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, von unserer Montagedienstleistung zurückzutreten, falls unvorhergesehene Umstände – insbesondere eine unzureichende Bausubstanz oder andere wesentliche Hindernisse am Montageort – die ordnungsgemäße Durchführung beeinträchtigen oder unmöglich machen. In einem solchen Fall werden wir den Kunden unverzüglich über den Rücktritt informieren und für die Montagedienstleistung bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Der Kunde hat in dieser Situation keinen Anspruch auf Schadensersatz oder andere Entschädigungen seitens unseres Unternehmens.

(5) Der Kunde hat die vertragsgemäß hergestellte Montageleistung abzunehmen (§ 640 BGB). Über die Abnahme wird ein Protokoll erstellt, das von dem Kunden und uns oder dem von uns beauftragten Subunternehmer zu unterzeichnen ist. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden. Als abgenommen gilt ein Werk auch dann, wenn wir dem Kunden nach Fertigstellung des Werks eine angemessene Frist zur Abnahme gesetzt haben und der Kunde die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert hat.

(1) Wir werden Sie als Kunden im Falle eines Lieferverzugs oder im Falle eines Verzugs bei der Erbringung anderer Leistungen unverzüglich informieren.

(2) Falls wir aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind, Lieferungen unseres Vorlieferanten nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig erhalten, insbesondere trotz rechtzeitigem Abschluss eines Deckungsgeschäfts zur ordnungsgemäßen Eindeckung, und dadurch nicht nur vorübergehend an der Erbringung unserer Leistung gehindert sind, verlängert sich die Frist zur Erbringung unserer Leistung ohne Weiteres um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit nach Fortfall des Hinderungsgrundes.

(3) Werden wir durch ein unvorhersehbares, außergewöhnliches Ereignis, das wir auch bei Beachtung der uns zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden können, insbesondere bei Naturkatastrophen, Störungen der Energieversorgung, behördlichem Eingreifen, Arbeitskampf, Brandschäden, Überschwemmungen, Streiks, rechtmäßigen Aussperrungen, Seuchen wie Epidemien und Pandemien, für die das Robert Koch-Institut ein Gefahrenniveau von mindestens „mäßig“ festgelegt hat, oder durch sonstige Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben (im Folgenden „Höhere Gewalt“), nicht nur vorübergehend an der Erbringung unserer Leistung gehindert werden, verlängert sich die Frist zur Erbringung unserer Leistung ohne Weiteres um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit nach Fortfall des Hinderungsgrundes. Dies gilt auch dann, wenn diese Umstände bei einem unserer Subunternehmer oder Vorlieferanten und/oder während unseres Lieferverzugs eintreten. Wir werden Ihnen den Beginn und das Ende Höherer Gewalt unverzüglich mitteilen.

(4) Wird eine vereinbarte Lieferzeit oder ein Termin für Montageleistungen durch Höhere Gewalt oder durch einen Lieferverzug um mehr als vier Wochen überschritten, so sind Sie berechtigt, wegen des noch nicht erfüllten Teils des Vertrages vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Rechte, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, sind ausgeschlossen.

(1) Soweit die von uns gelieferte Ware nicht den

a. subjektiven Anforderungen entspricht, das heißt nicht die zwischen Ihnen und uns vereinbarte Beschaffenheit hat oder sich nicht für die nach unserem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet oder nicht mit dem vereinbarten Zubehör und den vereinbarten Anleitungen, wie zum Beispiel Montage- und Installationsanleitungen, übergeben wird,

b. objektiven Anforderungen entspricht, das heißt sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet oder nicht eine Beschaffenheit aufweist, die bei Sachen derselben Art üblich ist oder die Sie unter Berücksichtigung der Art der Sache und/oder der öffentlichen Äußerungen erwarten können, die von uns oder einem anderen Glied der Vertragskette oder in deren Auftrag, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, abgegeben wurden, oder nicht der Beschaffenheit einer Probe oder eines Musters entspricht, die oder das wir Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt haben, oder nicht mit dem Zubehör einschließlich der Verpackung, der Montage- oder Installationsanleitung sowie anderen Anleitungen übergeben wird, deren Erhalt Sie erwarten können, oder

c. Montageanforderungen entspricht (sofern eine Montage durchzuführen ist),

so sind wir zur Nacherfüllung verpflichtet.

(2) Für von uns gelieferte Fenster und Türen aus Holz und/oder Kunststoff weisen wir darauf hin, dass Holz ein Naturprodukt ist, dessen Eigenschaften insbesondere das Quellen und Schwinden sind und das Farb- und Strukturabweichungen aufweisen kann. Die Holzfeuchtigkeit hängt auch von der Raum- und Luftfeuchtigkeit ab. Bei Kunststofffenstern treten je nach Temperaturschwankungen Dehn- und/oder Schrumpfbewegungen der Profile auf. Sowohl bei Holz- als auch bei Kunststofffenstern ist für eine ausreichende Dehnfuge zum angrenzenden Baukörper zu sorgen. Soweit die vorgenannten Veränderungen am Holz bzw. Bewegungen an Kunststoffprodukten entstehen, entspricht dies der Beschaffenheit, die bei Sachen derselben Art üblich ist, und stellt keinen Mangel dar.

(3) Eine zwischen Ihnen und uns festgelegte Beschaffenheit oder bestimmte Verwendung einer Ware oder eine Vereinbarung über das mit einer Ware zu liefernde Zubehör geht den objektiven Anforderungen an unsere Waren im Sinne von § 434 Absatz 3 BGB vor.

(4) Falls für von uns zu liefernde Waren keine Vereinbarung zur Beschaffenheit oder Verwendung oder über das mit den Waren zu liefernde Zubehör getroffen wurde, gilt jeweils Folgendes:

a. Gewöhnliche Verwendung unserer Waren ist der Einbau in ortsfeste Bauwerke.

b. Für die Beschaffenheit unserer Waren sind nur öffentliche Äußerungen maßgeblich, die durch uns oder in unserem Auftrag abgegeben wurden.

(5) In unserem Online-Shop und in unseren Prospekten, Anzeigen und sonstigen Angebotsunterlagen enthaltene Abbildungen oder Zeichnungen sind nur annähernd maßgeblich, soweit die darin enthaltenen Angaben nicht von uns ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind; insoweit stellen Abweichungen der gelieferten Ware auch keinen Mangel der objektiven Anforderungen der Ware im Sinne des vorstehenden Absatzes dar. Gleiches gilt, wenn wir mit Ihnen ausdrücklich und gesondert eine Abweichung von den objektiven Anforderungen an die Ware vereinbart haben.

(6) Wir haften grundsätzlich nicht für Mängel, die Sie bei Vertragsschluss kennen oder grob fahrlässig nicht kennen (§ 442 BGB). Weiterhin setzen Ihre Mängelansprüche voraus, dass Sie Ihren gesetzlichen Untersuchungs- und Anzeigepflichten (§§ 377, 381 HGB) nachgekommen sind. Bei Baustoffen und anderen, zum Einbau oder sonstiger Weiterverarbeitung bestimmten Waren hat eine Untersuchung in jedem Fall unmittelbar vor der Verarbeitung zu erfolgen. Zeigt sich bei der Lieferung, der Untersuchung oder zu irgendeinem späteren Zeitpunkt ein Mangel, so ist uns hiervon unverzüglich schriftlich Anzeige zu machen (E-Mail oder Telefax genügt). In jedem Fall sind offensichtliche Mängel innerhalb von zehn Arbeitstagen ab Lieferung und bei der Untersuchung nicht erkennbare Mängel innerhalb der gleichen Frist ab Entdeckung schriftlich (E-Mail oder Telefax genügt) anzuzeigen. Versäumen Sie die ordnungsgemäße Untersuchung und/oder Mängelanzeige, ist unsere Haftung für den nicht bzw. nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß angezeigten Mangel nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen. Bei unserer zum Einbau, zur Anbringung oder Installation bestimmten Ware gilt dies auch dann, wenn der Mangel infolge der Verletzung einer dieser Pflichten erst nach der entsprechenden Verarbeitung offenbar wurde; in diesem Fall bestehen insbesondere keine Ansprüche Ihrerseits auf Ersatz entsprechender Kosten („Aus- und Einbaukosten").

(7) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, können wir zunächst wählen, ob wir Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung mangelfreier Ware (Ersatzlieferung) leisten. Ist die von uns gewählte Art der Nacherfüllung im Einzelfall für Sie unzumutbar, können Sie diese ablehnen. Unser Recht, die Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern, bleibt unberührt.

(8) Sie haben uns die zur geschuldeten Nacherfüllung erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben, insbesondere die beanstandete Ware zu Prüfungszwecken zu übergeben. Im Falle der Ersatzlieferung haben Sie uns die mangelhafte Ware auf unser Verlangen nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugeben; einen eigenen Rückgabeanspruch haben Sie jedoch nicht. Die Nacherfüllung beinhaltet weder den Ausbau, die Entfernung oder Desinstallation der mangelhaften Ware noch den Einbau, die Anbringung oder die Installation einer mangelfreien Ware, wenn wir ursprünglich nicht zu diesen Leistungen verpflichtet waren; Ansprüche des Käufers auf Ersatz entsprechender Kosten („Aus- und Einbaukosten“) bleiben unberührt.

(9) Die zum Zweck der Prüfung und Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie ggf. Aus- und Einbaukosten, tragen bzw. erstatten wir nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen und dieser AGB, wenn tatsächlich ein Mangel vorliegt. Andernfalls können wir von Ihnen die aus einem unberechtigten Mangelbeseitigungsverlangen entstandenen Kosten ersetzt verlangen, wenn Sie wussten oder hätten erkennen können, dass tatsächlich kein Mangel vorliegt.

(10) In dringenden Fällen, zum Beispiel bei Gefährdung der Betriebssicherheit oder zur Abwehr unverhältnismäßiger Schäden, haben Sie das Recht, den Mangel selbst zu beseitigen und von uns Ersatz der hierzu objektiv erforderlichen Aufwendungen zu verlangen. Von einer derartigen Selbstvornahme sind wir unverzüglich, nach Möglichkeit vorher, zu benachrichtigen. Das Selbstvornahmerecht besteht nicht, wenn wir berechtigt wären, eine entsprechende Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften zu verweigern.

(11) Wenn eine für die Nacherfüllung von Ihnen zu setzende angemessene Frist erfolglos abgelaufen oder nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich ist, können Sie nach den gesetzlichen Vorschriften vom Kaufvertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Bei einem unerheblichen Mangel besteht jedoch kein Rücktrittsrecht.

(12) Ihre Ansprüche auf Aufwendungsersatz gemäß § 445a Absatz 1 BGB sind ausgeschlossen, es sei denn, der letzte Vertrag in der Lieferkette ist ein Verbrauchsgüterkauf (§§ 478, 474 BGB) oder ein Verbrauchervertrag über die Bereitstellung digitaler Produkte (§§ 445c Satz 2, 327 Absatz 5, 327u BGB). Ihre Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen (§ 284 BGB) bestehen auch bei Mängeln der Ware nur nach Maßgabe des § 13.

(13) Falls Sie Dritte – zum Beispiel Architekten oder auch den von uns mit der Erbringung von Werkleistungen beauftragten Monteur – beauftragen, bei Ihnen angelieferte Ware auf etwaige Mängel zu prüfen und zu überprüfen, ob diese den vertraglichen Anforderungen entspricht, haben Sie sich das Handeln des Dritten wie eigenes zurechnen zu lassen.

(1) Die Kündigung eines Vertrages, der unter Einbeziehung dieser AGB abgeschlossen wurde, hat keine Auswirkungen auf den Fortbestand weiterer Verträge zwischen Ihnen und uns.

(1) Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, sofern wir eine solche bezüglich der gelieferten Ware abgegeben haben.

(2) Im Falle leichter Fahrlässigkeit haften wir, sofern eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Das Gleiche gilt, wenn Ihnen Ansprüche auf Schadensersatz statt der Leistung zustehen.

(3) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Organvertreter, Arbeitnehmer, Erfüllungsgehilfen, Subunternehmer und Lieferanten.

(4) Die gesetzlichen Verjährungsfristen des Kaufrechts gelten auch für Ihre vertraglichen und außervertraglichen Schadensersatzansprüche, die auf einem Mangel der Ware beruhen, es sei denn, die Anwendung der regelmäßigen gesetzlichen Verjährung (§§ 195, 199 BGB) würde im Einzelfall zu einer kürzeren Verjährung führen. Ihre Schadensersatzansprüche gem. § 13 Abs. 1 verjähren ausschließlich nach den gesetzlichen Verjährungsfristen.

(5) Wegen einer Pflichtverletzung, die nicht in einem Mangel besteht, können Sie nur zurücktreten oder kündigen, wenn wir die Pflichtverletzung zu vertreten haben. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen.

(1) Reagieren Sie als Gläubiger eines Anspruchs im Fall von verjährungshemmenden Verhandlungen mit uns über diesen Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände auf eine Äußerung unsererseits nicht innerhalb einer von uns hierfür gesetzten angemessenen Frist oder, in Ermangelung einer solchen Frist, nicht innerhalb eines Zeitraums von sechs Wochen, so gelten die vorangegangenen Verhandlungen ab diesem Zeitpunkt als gescheitert.

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder unanwendbar sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

(1) Diese AGB und auf ihrer Grundlage zwischen Ihnen und uns geschlossene Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben und/oder Kaufmann, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen im Sinn von § 38 Abs. 1 ZPO sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Verträge, die unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden, Stuttgart, Deutschland. Zudem sind wir berechtigt, alternativ auch an jedem anderen national oder international zuständigen Gericht Klage gegen Sie zu erheben.

(1) Eine Abtretung oder Übertragung von vertraglichen Rechten und Pflichten durch den Kunden an Dritte – einschließlich verbundener Unternehmen des Kunden – bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine Regelungslücke aufweisen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmung gilt eine solche wirksame Bestimmung, die dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirtschaftlich gewollt haben.

Stand: 18.08.2026