Technischer Kundenberater Online Shop (m/w/d) in Stuttgart für fensterversand.com


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Wir von fensterversand.com

Wir sind der führende e-Commerce Händler für Fenster und Türen in Europa und gleichzeitig mit unserer über 145-jährigen Firmengeschichte ein echtes Traditionsunternehmen aus Stuttgart. Über unsere e-Commerce Portale fensterversand.com, windows24.com, fenetre24.com und viele weitere nehmen wir jährlich zehntausende weltweite Bestellungen auf und reichen diese weiter an unsere internationalen Partner. Wir sind jung, wir sind dynamisch. Wir sind zuverlässig und genau. Schau dir hier unser Video an und lern uns kennen!

Du möchtest Pionier der Digitalisierung des weltweiten Fensterhandels werden? Dann werde Teil unseres internationalen Teams. Wir vereinen die Innovationskraft, Dynamik und Kreativität eines jungen Online-Grownups mit typisch schwäbischen Eigenschaften wie Zuverlässigkeit und Qualität. Und am wichtigsten ist: Der Spaß bei der Arbeit kommt in unserem Stuttgarter e-Commerce Headquarter nie zu kurz!

DEINE AUFGABEN ALS TECHNISCHER KUNDENBERATER IM ONLINE-SHOP:

  • Erster, direkter Ansprechpartner für Kunden und Interessenten beim Online-Fensterkauf
  • Beantwortung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
  • Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
  • Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
  • Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

DEIN PROFIL:

  • Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
  • Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erforderlich
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
  • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
  • Fließende Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Deine Benefits

Getränke

Kostenlose Getränke und
gesunde Smoothies

Grillen

Freitags BBQ auf der
luxuriösen Dachterrasse

Teambuilding

Regelmäßige, exklusive
Team-Events

Stadt Stuttgart

Beste Lage in der
Stuttgarter Innenstadt

Super Arbeitsklima

Super Arbeitsklima in
einem jungen Team

Seminar

Umfangreiche
Workshops & Schulungen

Bist du bereit? Wenn Du Dich hier wiedererkennst und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchtest, dann bewirb Dich direkt via E-Mail an jobs@noSpamfensterversand.com unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Einsatztermin.

Dein ANSPRECHPARTNER

Nico Astfalk
CMO

Neuffer Fenster + Türen GmbH
Kronprinzstrasse 8
70173 Stuttgart

​​​​​​​Tel.: +49 711 860 600
jobs@noSpamfensterversand.com

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About Us

We are the leading e-commerce business for windows and doors in Europe and at the same time, a 145 year old company rooted in Stuttgart. Our e-commerce stores fensterversand.com, windows24.com, fenetre24.com and others receive tens of thousands of orders from around the world every year. We’re young, dynamic and reliable.

Would you like to be a pioneer in the digitalization of the window industry worldwide? Then join our team in Stuttgart! We combine the innovation, dynamism and creativity of an online e-commerce startup with typical Swabian values like reliability and quality. But most importantly, you can always count on a good time and friendly atmosphere in our Stuttgart headquarters.

YOUR RESPONSIBILITIES AS A TECHNICAL CUSTOMER CARE MANAGER:

  • Act as the first point of contact for customers and those interested in purchasing windows online
  • Answer inquiries by phone, email and live chat
  • Process orders and provide customer support throughout the entire order lifecycle
  • Handle questions, returns and complaints
  • Communicate with external partners, service providers and suppliers
  • Work closely with the Business Development and Logistics departments

REQUIREMENTS:

  • Have a technical background in the window industry or be a state-certified woodworker, master glazier or window technician
  • Experience in window construction or the window trade required
  • Strong communication skills with a talent for organization
  • Be a reliable team player who works well under pressure
  • Fluent German, both written and spoken
  • Excellent knowledge of MS-Office

Interested in being part of it all? Apply now directly via email to jobs@noSpamfensterversand.com or call us at +49 711 860 600 and join our international team! Please include your salary requirements and earliest start date.

Benefits

Getränke

Free drinks
and smoothies

Grillen

Friday BBQ's
on our terrace

Teambuilding

Regular Team
Events

Stadt Stuttgart

Fantastic location in 
downtown Stuttgart

Super Arbeitsklima

Great workplace 
atmosphere

Seminar

Comprehensive
workshops and training

For more information or questions contact:

Nico Astfalk
CMO

Neuffer Fenster + Türen GmbH
Kronprinzstrasse 8
70173 Stuttgart

​​​​​​​Tel.: +49 711 860 600
jobs@noSpamfensterversand.com

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