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Customer Support Manager (m/w/d) in Stuttgart für fensterversand.com


Fensterversand Logo

Wir von fensterversand.com

Wir sind der führende e-Commerce Händler für Fenster und Türen in Europa und gleichzeitig mit unserer über 145-jährigen Firmengeschichte ein echtes Traditionsunternehmen aus Stuttgart. Über unsere e-Commerce Portale fensterversand.com, windows24.com, fenetre24.com und viele weitere nehmen wir jährlich zehntausende weltweite Bestellungen auf und reichen diese weiter an unsere internationalen Partner. Wir sind jung, wir sind dynamisch. Wir sind zuverlässig und genau. Schau dir hier unser Video an und lern uns kennen!

Du möchtest Pionier der Digitalisierung des weltweiten Fensterhandels werden? Dann werde Teil unseres internationalen Teams. Wir vereinen die Innovationskraft, Dynamik und Kreativität eines jungen Online-Grownups mit typisch schwäbischen Eigenschaften wie Zuverlässigkeit und Qualität. Und am wichtigsten ist: Der Spaß bei der Arbeit kommt in unserem Stuttgarter e-Commerce Headquarter nie zu kurz!

Deine Aufgaben als Customer Support Manager:

  • Beratung bezüglich des Online-Fensterkaufs via Telefon oder E-Mail
  • Aufnahme und Verarbeitung von Kundenwünschen
  • Koordination von Terminen und Logistik
  • Direkte Zusammenarbeit mit den Bereichen Lager, Marketing, Einkauf und Produktion
  • Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
  • Weiterentwicklung und Unterstützung des Firmen-Kundenservices
  • Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung (one face to the customer)

Dein Profil:

  • Staatlich geprüfter Holztechniker, Glasermeister oder Fenstertechniker oder Kaufmann mit technischem Hintergrund oder andere relevante Erfahrung
  • Produkt Know-How aus dem Fensterbau
  • Kommunikationsstarke/r Konfliktlöser/in mit Verhandlungsgeschick
  • Gute Microsoft Office Kenntnisse
  • Genaues, strukturiertes Arbeiten, Denken und Handeln gepaart mit einem freundliches Wesen und Organisationstalent
  • Sprachen: Englisch, Deutsch; weitere Sprache von Vorteil
  • Willen und Fähigkeiten zur eigenständigen, zuverlässigen und genauen Arbeit in einem schnell agierenden Team und dynamischen Umfeld

Deine Benefits

Getränke

Kostenlose Getränke und
gesunde Smoothies

Grillen

Freitags BBQ auf der
luxuriösen Dachterrasse

Teambuilding

Regelmäßige, exklusive
Team-Events

Stadt Stuttgart

Beste Lage in der
Stuttgarter Innenstadt

Super Arbeitsklima

Super Arbeitsklima in
einem jungen Team

Seminar

Umfangreiche
Workshops & Schulungen

Bist du bereit? Wenn Du Dich hier wiedererkennst und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchtest, dann bewirb Dich direkt via E-Mail an jobs@noSpamfensterversand.com unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Einsatztermin.

Dein ANSPRECHPARTNER

Nico Astfalk
CMO

Neuffer Fenster + Türen GmbH
Kronprinzstrasse 8
70173 Stuttgart

​​​​​​​Tel.: +49 711 860 600
jobs@noSpamfensterversand.com

Fensterversand Logo

About Us

We are the leading e-commerce business for windows and doors in Europe and at the same time, a 145 year old company rooted in Stuttgart. Our e-commerce stores fensterversand.com, windows24.com, fenetre24.com and others receive tens of thousands of orders from around the world every year. We’re young, dynamic and reliable.

Would you like to be a pioneer in the digitalization of the window industry worldwide? Then join our team in Stuttgart! We combine the innovation, dynamism and creativity of an online e-commerce startup with typical Swabian values like reliability and quality. But most importantly, you can always count on a good time and friendly atmosphere in our Stuttgart headquarters.

responsibilities as Customer Support Manager:

  • Advise customers on purchasing windows online, via telephone and email
  • Receiving and processing customer requirements
  • Coordination of appointments and logistics
  • Direct cooperation with warehousing, marketing, purchasing and production
  • Communication with external partners, service providers and suppliers
  • Further development and support of customer service department
  • Order processing as well as customer support throughout the entire order lifecycle

requirements:

  • Certified woodworker, glazier, window technician or merchant with a technical background or other relevant experience
  • Product know-how from the window construction field
  • Strong communication and negotiation skills
  • Good knowledge of Microsoft Office
  • Accurate, structured working and thinking style, friendly manner and talent for organization
  • Fluent English and German, further languages advantageous
  • Ability to independently, reliably and accurately work in a fast-moving team and dynamic environment

Benefits

Getränke

Free drinks
and smoothies

Grillen

Friday BBQ's
on our terrace

Teambuilding

Regular Team
Events

Stadt Stuttgart

Fantastic location in 
downtown Stuttgart

Super Arbeitsklima

Great workplace 
atmosphere

Seminar

Comprehensive
workshops and training

Interested in being part of it all? Apply now directly via email to jobs@noSpamfensterversand.com or call us at +49 711 860 600 and join our international team! Please include your salary requirements and earliest start date.

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Online-Preisvorteil* -35%
+ Nur bis 28.05.2019 zusätzlich -10% auf alles
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